Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at aflyse eller ændre din booking

Ved kundens aflysning eller ændring af en charter/booking gælder følgende regler:

• Indtil 30 dage før turstart: Du får fuld refundering (medmindre andet fremgår af din bookingbekræftelse).
• Mindre end 30 dage før turstart: 25 % af beløbet betales, og resten refunderes.
• Mindre end 72 timer før turstart: 75 % af beløbet betales, og resten refunderes.
• Mindre end 12 timer før turstart: 100 % af beløbet betales, og der gives ingen refundering.

Nogle oplevelser har dog særlige regler for aflysning og ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige, så de ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.